Politique de remboursement

Nous sommes déterminés à fournir une expérience de jeu de divertissement satisfaisante et transparente. Si vous rencontrez un problème avec un pari ou une transaction, veuillez lire notre politique de remboursement ci-dessous.

Remboursements pour les paris

Nous offrons des remboursements dans les situations suivantes :

  • Annulation d'un événement : Si un événement est annulé ou reporté, vous pouvez demander un remboursement intégral de votre mise.
  • Erreur de cote : En cas d'erreur de cote sur un pari, nous rembourserons la différence entre la cote annoncée et la cote correcte.
  • Problème technique : Si vous rencontrez des problèmes techniques lors de la passation d'un pari et que cela affecte le résultat, nous vous rembourserons.

Demande de remboursement

Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre service clientèle en fournissant les détails pertinents, tels que le numéro de transaction, la date du pari et une description du problème rencontré.

Nous traiterons votre demande de remboursement dans les plus brefs délais et nous vous informerons de la décision.

Veuillez noter que les demandes de remboursement seront évaluées au cas par cas, conformément à nos conditions générales d'utilisation.